Wie GenAI die Medien- und Telekommunikationsbranche verändern wird

Die generative KI verändert die Industrie in rasantem Tempo, und ihr Anwendungspotenzial in der Medien- und Telekommunikationsbranche ist enorm. 

Wir sprachen mit Dr. Mahsa T. Pourazad, Vice President Technical & Educational Activities bei IEEE CTSoc und Data & AI Strategy Manager bei Accenture (UK) über die Feinheiten dieser Technologie, ihre Grundprinzipien und die transformativen Auswirkungen, die sie auf Unternehmen haben kann.

Was ist generative KI?

Dr. Mahsa T. Pourazad erklärt uns, dass, einfach ausgedrückt, "generative KI eine revolutionäre Klasse von Modellen ist, die in der Lage sind, neue Inhalte zu erstellen." 

Diese Modelle, insbesondere für große Sprachen, haben frühere KI-Phasen beim Verständnis der Sprachkomplexität übertroffen. Ob es sich um Audio-, Video-, Text- oder numerische Daten handelt, die generative KI kann sie erzeugen. Ihr speicherinterner Betrieb ermöglicht Gespräche in Echtzeit, ein Beweis für ihre fortschrittlichen Fähigkeiten. 

Dr. Pourazad betont auch, dass "es wichtig ist, daran zu denken, dass die Generierung von Inhalten auf erlernten Mustern beruht und keine angeborene Kreativität besitzt".

Trotzdem hat die KI in zahlreichen Branchen eine wichtige Rolle gespielt.

KI in Medien und Telekommunikation

Mit Blick auf die Vergangenheit stellt Dr. Pourazad fest, dass KI in der Medien- und Telekommunikationsbranche schon seit langem eine Rolle spielt. Sie führt das Beispiel an, dass "Empfehlungen auf Ihrem Fernsehbildschirm durch maschinelle Lernmodelle, die Ihre Sehgewohnheiten analysieren, unterstützt werden". 

Bei den ersten Interaktionen mit Dienstleistern kommen häufig Modelle zur Verarbeitung natürlicher Sprache zum Einsatz. "Einige Unternehmen setzten sogar maschinelles Lernen ein, um 2D-Inhalte in 3D zu konvertieren", erinnert sie sich mit einem Hauch von Nostalgie und betont, dass KI-gesteuerte Tools in der Vergangenheit "entscheidend" für die Nutzung von Daten waren, um aufschlussreiche Entscheidungen zu treffen.  

Die Revolution der generativen KI

Diese Geschichte der KI-Anwendungen ebnet den Weg für die transformative Wirkung der generativen KI, die über die bahnbrechende Fähigkeit verfügt, Sprache, Kontext und Absicht zu verstehen.

Nach einem Vorab-Training mit umfangreichen Datensätzen können diese Modelle für verschiedene Aufgaben feinabgestimmt werden. "Viele Unternehmen experimentieren jetzt mit Standardmodellen und nutzen deren Zugänglichkeit und Anpassungsfähigkeit", erklärt Dr. Pourazad. 

Da generative KI zunehmend in Geschäftsanwendungen integriert wird, liegt ihr Wert in der Anpassung. In der Telekommunikations- und Medienbranche reichen ihre Anwendungen von der Netzwerkoptimierung, dem Risikomanagement und der Codegenerierung bis hin zu Chatbots, personalisiertem Marketing und der Erstellung von Inhalten.

Vor der Einführung von GenAI in einem Unternehmen müssen jedoch einige wichtige Überlegungen angestellt werden.

Prüfung, Skalierung und verantwortungsvolle Praktiken

Dr. Pourazad rät Unternehmen, zunächst mit konkreten Anwendungsfällen zu beginnen und diese dann durch "Proofs of Concept" zu testen. 

Die Skalierung der Technologie erfordert eine Bewertung ihrer Bereitschaft, der verfügbaren Fähigkeiten und der erforderlichen Prozesse und Richtlinien. "Unternehmen müssen auch der verantwortungsvollen KI Priorität einräumen", betont sie, was bedeutet, dass Transparenz, Fairness und Compliance gewährleistet sein müssen.

Ein weiterer Aspekt sind die Auswirkungen von GenAI auf die Arbeitskräfte. 

Erweiterte Rollen und Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI

Generative KI verändert das Gesicht der Arbeitswelt, vor allem wenn es um bestimmte Rollen geht. 

Dr. Pourazad prognostiziert, dass sich diese Entwicklung fortsetzen wird: "Bestimmte Aufgaben innerhalb von Arbeitsplätzen werden durch KI erweitert werden, was zur Schaffung neuer, hochwertiger menschlicher Aufgaben führt." Rollen wie Prompt-Ingenieure, KI-Tech-Architekten und LLM-Architekten sind im Entstehen begriffen, was die Unternehmen dazu veranlasst, in Schulungen zu investieren, um die Mitarbeiter bei der Anpassung zu unterstützen und "sicherzustellen, dass sie die potenziellen Produktivitätsgewinne nutzen können."

Reflexionen über die Reise der AI

Was KI verspricht, sind nicht nur technologische Fähigkeiten, sondern "ihr Potenzial, unser tägliches Leben zu verbessern und zu erneuern". KI hat eine Verantwortung, die über die Technologie hinausgeht. Es geht darum, ethische Lösungen zu finden, die die Gesellschaft als Ganzes verbessern. Dr. Pourazad unterstreicht, dass diese Verantwortung, die sicherstellt, dass generative KI eine Kraft für positive Veränderungen bleibt, die Menschlichkeit über alles andere stellt.