IFA Retail Leaders Summit

Wachstum entfesseln – Einen Schritt voraus bei Wirtschaftstrends und Verbrauchernachfrage

Die Unterhaltungselektronikbranche steht vor einem sich rasant wandelnden Umfeld, geprägt von wirtschaftlichen Veränderungen, technologischen Fortschritten und veränderten Verbraucherpräferenzen. Diese Eröffnungs-Keynote und Paneldiskussion beleuchten, wie Unternehmen diese Herausforderungen meistern und sich gleichzeitig für Wachstum und Wettbewerbsvorteile positionieren können.

• Wirtschaftliche Veränderungen meistern: Inflation, Lieferkettenstörungen und sich wandelnde globale Handelspolitiken haben sowohl Herausforderungen als auch Chancen für den Markt der Unterhaltungselektronik geschaffen. Expert:innen diskutieren, wie Unternehmen sich an diese Veränderungen anpassen, ihre Lieferketten optimieren und Resilienz in einem unberechenbaren globalen Umfeld aufbauen.

• Verbrauchernachfrage antizipieren: Die Fähigkeit, die Nachfrage der Verbraucher:innen vorherzusagen, ist heute wichtiger denn je. Wir beleuchten, wie Datenanalysen, KI und moderne Marktforschungstools Unternehmen dabei unterstützen, Trends zu prognostizieren, das Verbraucherverhalten zu verstehen und Produkte zu entwickeln, die auf neue Bedürfnisse eingehen.

• Innovationen als Wettbewerbsvorteil: Innovationen in den Bereichen Nachhaltigkeit, intelligente Technologien und Integration von Ökosystemen werden der Schlüssel zum Erfolg sein. Wir erläutern, wie die Nutzung dieser Innovationen zusammen mit modernster Software und Hardware das künftige Wachstum vorantreiben und die Marktposition in einem wettbewerbsintensiven Umfeld verbessern kann.

In diesem High-Impact-Panel präsentieren Führungskräfte von Avanade und Microsoft aufschlussreiche Case Studies und Praxisbeispiele aus erster Hand. Gemeinsam diskutieren sie, wie agentische KI, Cloud Computing und datengetriebene Strategien den Handel transformieren – hin zu einer neuen Ära des intelligenten, personalisierten und agilen Commerce.

• Learnings aus der Praxis: Erleben Sie konkrete Use Cases, in denen Avatare, virtuelle Agents und Conversational AI die Kundeninteraktion neu definieren. Hören Sie, wie führende Händler die Grenzen immersiver und intelligenter Erlebnisse verschieben.
• KI-getriebene Retail-Innovation: Von Predictive Analytics bis zu autonomen Agents – KI revolutioniert, wie Händler Bestände steuern, Einkaufserlebnisse personalisieren und Kundentreue aufbauen. Die Panelist:innen teilen ihre Einschätzungen, wie KI den Umsatz steigert, operative Effizienz erhöht und Personalisierung im großen Maßstab ermöglicht.
• Becoming We: Mensch und Agent in Harmonie: Ein Blick in die Zukunft, in der Generative AI, prädiktive Datenmodelle und autonome Systeme Lieferketten, Produktdesign und Konsumenteninteraktion prägen. Erfahren Sie mehr über die Technologien, die schon heute Innovationen der nächsten Generation im Handel antreiben.
• Der Kunde ist der einzige Kanal: Kund:innen sind nicht mehr in einem Kanal oder auf einem Kanal – sie sind in allen Kanälen gleichzeitig, asynchron. Damit werden sie selbst zum Kanal. „Life Centricity“ wird zum entscheidenden Leitgedanken, und intelligente Agents spielen eine transformative Rolle bei der Gestaltung nahtloser, kontextbewusster und hyperpersonalisierter Customer Journeys.

 In der heutigen fragmentierten Handelslandschaft ist es unerlässlich, ein nahtloses und einheitliches Kundenerlebnis über digitale und physische Kanäle hinweg zu bieten. Diese Session beleuchtet, was es braucht, um ein Retailer der Spitzenklasse im Omnichannel-Bereich zu werden – mit datengestützten Erkenntnissen, integrierten Plattformen und kundenorientierten Strategien. Wir erkunden zentrale Omnichannel-Trends – von Echtzeit-Bestandsübersicht bis hin zu hyperpersonalisiertem Marketing – und analysieren Go-to-Market-Strategien, die die Lücke zwischen Online- und stationärem Handel schließen. Erfahren Sie, wie führende Marken widerstandsfähige und agile Modelle entwickeln, die Kund:innen dort abholen, wo sie sind – und dort, wo sie sein werden.

Key Takeaways: 

• Erkennen Sie die neuesten Omnichannel-Trends, darunter Unified Commerce, Mobile-First-Strategien und KI-gestützte Personalisierung.
• Erfahren Sie Go-to-Market-Strategien zur Abstimmung digitaler und physischer Touchpoints, um Kundentreue und Conversion zu steigern.
•  Entdecken Sie Tools und Best Practices zur Optimierung von Abläufen – von der Bestandsabstimmung bis hin zur kanalübergreifenden Auftragsabwicklung.

Speakers:

• Einzelhandel, NiQ / GfK
• CEO, CoolBlue
• CEO, Fnac Darty

1. Mastering Omni-Channel: (NIQ/GfK): Was sind die wichtigsten Herausforderungen und Chancen für den Einzelhandel und die Industrie mit Omni-Channel
2.  DTC – Konsumentenaktivierung auf das nächste Level heben: digital, sozial und interaktiv (Oliver Wyman): Wie heben sich die Gewinner der Unterhaltungselektronikbranche in gesättigten Märkten von der Konkurrenz ab?
3. KI und datengesteuerter Einzelhandel: Personalisierung, Automatisierung und die nächste Generation von Einkaufserlebnissen (Avanade / Microsoft): Wie nutzen Einzelhändler KI und Analytik, um das personalisierte Kundenerlebnis zu verbessern und das Engagement der Mitarbeiter am Point of Sale zu steigern?
4. Wie wird KI das zukünftige Kaufverhalten beeinflussen? (AMD): Wie beeinflussen technologische Fortschritte das Käuferverhalten und treiben neue Geschäftsmodelle voran?
5. Von Überschuss zu Chancen: Nachhaltige & zirkuläre Strategien in der Unterhaltungselektronik (Kleinanzeigen): Erfahren Sie, wie Händler und Hersteller Überbestände abbauen, E-Waste reduzieren, Produktlebenszyklen verlängern, unverkaufte Ware wiederverwerten und zirkuläre Geschäftsmodelle entwickeln können – und so Nachhaltigkeit in einen echten Wettbewerbsvorteil verwandeln.

Diese Session bietet eine zukunftsorientierte Vision für eine nachhaltige und zirkuläre Unterhaltungselektronikbranche, basierend auf der Cradle-to-Cradle-(C2C)-Forschung. Wir beleuchten, was eine wirklich zirkuläre Wirtschaft in Bezug auf Produktdesign, Ressourcennutzung und Transformation der Lieferketten erfordert. Teilnehmende erhalten Einblicke in aktuelle Brancheninitiativen, die systemischen Veränderungen, die notwendig sind, um Materialkreisläufe zu schließen, sowie die Rolle politischer Rahmenbedingungen für eine skalierbare Umsetzung.

Da sich das Verbraucherverhalten im digitalen Zeitalter weiterentwickelt, müssen Marken und Händler im Bereich Home- und Consumer-Tech ihre Go-to-Market-Strategien transformieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese Session beleuchtet die Treiber dieses Wandels – von der steigenden Nachfrage nach Personalisierung bis hin zum Aufstieg von Omnichannel-Erlebnissen – und zeigt, wie Marken mit Agilität und Innovation reagieren können.

Key Takeaways:

• Welche Innovationen sind notwendig, um zukünftige Verbraucherbedürfnisse zu erfüllen?
• Verstehen Sie die neuesten Veränderungen in den Erwartungen der Konsument:innen und in deren Tech-Kaufentscheidungen.
• Erkunden Sie, wie Daten, KI und digitale Erlebnisse Retail-Strategien neu
• Erfahren Sie praxisnahe Schritte, um Ihre Marke für die nächste Generation von Käufer:innen zukunftssicher zu machen.

Da sich die Verbrauchernachfrage nach Haushalts- und Unterhaltungselektronik weiterentwickelt, müssen Hersteller-Marken das richtige Gleichgewicht zwischen traditionellen Retail-Partnerschaften, E-Commerce und Direct-to-Consumer-(DTC)-Modellen finden. Diese Session untersucht, wie führende Marken ihre Go-to-Market-Strategien anpassen, um Wachstum zu fördern, Margen zu steigern und ein konsistentes Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten.

• Channel-Integration für Elektronikmarken:Wie führende Hersteller stationären Handel, Online-Marktplätze und DTC-Plattformen aufeinander abstimmen, um ihre Reichweite zu vergrößern und gleichzeitig Kontrolle über Marke und Preisgestaltung zu behalten.
• Vertriebsstrategien zukunftssicher gestalten: Flexible Omnichannel-Strategien entwickeln, um technologische Innovationen, veränderte Konsumgewohnheiten und steigenden Wettbewerbsdruck im Elektronikmarkt erfolgreich zu meistern. Verbrauchergewohnheiten und den Wettbewerbsdruck meistert.
• Intelligente Nutzung von Daten und Technologie: KI, prädiktive Analytik und Echtzeitdaten nutzen, um Produktverfügbarkeit, dynamische Preisgestaltung und personalisierte Kundeninteraktion kanalübergreifend zu optimieren.

Der Handel im Bereich Home & Consumer Tech steht an einem Wendepunkt – veränderte Kundenerwartungen, neue Technologien und Marktdruck erfordern mutige, zukunftsfähige Strategien. Doch Neuerfindung muss nicht bei null beginnen. Dieses Panel bringt Technologie-Expert:innen aus anderen Branchen zusammen, die zeigen, wie sie Personalisierung, Agilität, Kundenloyalität und Identität neu gedacht haben. Von KI-gestützter Kundeninteraktion und immersive Commerce über prädiktive Lieferketten bis hin zu vernetzten Erlebnissen – erfahren Sie, was zukunftsorientierte Händler schon heute übernehmen können, um die nächste Welle digitaler Transformation anzuführen.

• Borrow, Adapt, Leap: Wie Händler Transformationsstrategien aus anderen Branchen übernehmen, anpassen und damit den Sprung nach vorne schaffen können – ohne von Legacy-Systemen gebremst zu werden.
  
• From Products to Platforms: Was der Handel von Branchen wie Automotive oder Tech lernen kann, wenn es darum geht, sich vom reinen Produktverkauf hin zu vernetzten Erlebnissen und wertschöpfenden Ökosystemen zu entwickeln.
• Future-Proofing Through Agility: Beispiele, wie Resilienz und Reaktionsfähigkeit aufgebaut werden können – und was der Handel tun muss, um in den Bereichen Personalisierung, Supply Chain und Customer Intelligence die gleiche Agilität zu erreichen.

1. Understanding Consumer Demand: Wie man wirtschaftlichen und Markttrends vorausbleibt (WGSN):
   Welche Datenquellen und Methoden können Marken nutzen, um Veränderungen im Konsumverhalten frühzeitig zu erkennen?
2. The Future of Consumer Electronics Retail: Balance zwischen stationärem Handel, E-Commerce & DTC (NiQ / GfK):
   Wie können Marken ihre Omnichannel-Strategie optimieren, um den sich wandelnden Erwartungen der Konsument:innen gerecht zu werden?
3. Sustainability & Circular Economy in Consumer Electronics (Cradle-to-Cradle):
   Wie können Hersteller (durch gesundes Produktdesign und Materialien nach Cradle to Cradle) und der Handel (als Schnittstelle zum Markt) gemeinsam die Transformation der Consumer- und Home-Electronics hin zu einer echten Kreislaufwirtschaft vorantreiben?