Comet Q (GL-RMQ1) verwandelt den technischen Support für die Familie aus der Ferne von einem frustrierenden Telefonat in ein Plug-and-Play-Erlebnis. Es ist für ältere Erwachsene und Kinder gedacht, deren Familien woanders leben.
Heute bedeutet es, einem Elternteil beim Reparieren seines Telefons zu helfen, ihm über einen Anruf zu sagen, welche Bildschirm-Buttons er antippen soll („tippe auf das Zahnrad-Symbol… nein, das andere“). Bildschirmfreigabe-Apps erfordern, dass genau die Person, die Hilfe braucht, die App installiert, konfiguriert und Berechtigungen erteilt – Schritte, die sie möglicherweise nicht bewältigen kann. Comet Q beseitigt diese Hürde durch Hardware-Steuerung: Der Helfer sieht den Bildschirm des Telefons und kann es über Android- und iOS-Geräte bedienen.
Der Empfänger muss nur ein USB-C-Kabel einstecken. WLAN-Zugangsdaten können vor der Lieferung vorkonfiguriert oder übertragen werden, sodass das Gerät sich automatisch verbindet – keine App-Installation, kein Kontoerstellen und keine Menüs zu navigieren. Zum Vergleich: Ein einziges USB-C-Kabel überträgt Video, Steuerung und Strom – keine externe Stromquelle notwendig.
Privatsphäre ist physisch und selbsterklärend: Wenn das Kabel gezogen wird, endet der Zugriff vollständig – eine Garantie, die Software-Berechtigungen niemals bieten können, und die vor allem für ältere Nutzer wichtig ist, die vorsichtig bei Betrügereien und Fernzugriffs-Fraud sind. Basierend auf dem Feedback der Nutzer deckt Comet Q vielfältige reale Bedürfnisse ab – sei es, um globalen Fernsupport für die Familie zu bieten, den täglichen Multitasking-Alltag zu erleichtern oder nahtlos in fortgeschrittene Arbeitsabläufe wie Astrofotografie integriert zu werden – und macht sicheren Fernzugriff wirklich mühelos.
