NIQ Business Breakfast 2026

 
Disruption im Einzelhandel im Zeitalter von KI, Plattformen und verändertem Konsumentenverhalten
Während der deutsche Markt für technische Konsumgüter (Technical Consumer Goods, TCG) weiterhin unter Druck steht und das Umsatzwachstum nachlässt, verändert sich das Handelsökosystem schneller denn je. Verbraucher entdecken Produkte heute nicht mehr ausschließlich über den Handel, Marken-Websites oder Suchmaschinen. Social-Commerce-Plattformen wie TikTok Shop definieren die Produktpräsentation und den Kaufprozess neu, während Generative KI die Customer Journey grundlegend verändert, indem sie beeinflusst, wie Konsumenten Produkte recherchieren, vergleichen und auswählen.
Dieses IFA-Panel bringt führende Handelsunternehmen und globale Marken zusammen, um zu diskutieren, wie sich die Branche an dieses sich rasant wandelnde Umfeld anpassen kann. Im Mittelpunkt stehen Themen wie der Aufstieg von Marktplätzen, der wachsende Einfluss asiatischer Handelsökosysteme, Direct-to-Consumer-Modelle, plattformunabhängige Einkaufserlebnisse, neue Marktteilnehmer sowie die zunehmende Bedeutung von Social Commerce und KI-gestütztem Commerce.
Vor dem Hintergrund einer zurückhaltenden Konsumstimmung in Deutschland und einer rückläufigen Nachfrage nach technischen Konsumgütern beleuchtet die Diskussion zentrale Fragen: Wer besitzt künftig die Hoheit über die Customer Journey? Wie gewinnen Marken und Händler im Zeitalter der KI Sichtbarkeit und Relevanz? Und wie sieht eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Handelspartnern in Zukunft aus?
Die Session bietet praxisnahe Perspektiven zum Umgang mit den aktuellen Marktveränderungen und zeigt auf, wo die nächsten Wachstumschancen im Handel entstehen.