The UX Layer: Building the Interface for AI Agents

Alle wetteifern darum, die Intelligenzebene zu bauen. Bei Napster glauben wir, dass die eigentliche Chance in der UX-Ebene liegt – also darin, wie Menschen und Agenten tatsächlich miteinander interagieren. In fünf Jahren werden wir unseren Agenten keine Textnachrichten mehr schreiben. Dieser Talk beleuchtet, was als Nächstes kommt: KI als Arbeitskraft zu behandeln, nicht als Software. Dieser Wandel verlangt, jedem Agenten eine Stimme, einen Namen und ein dauerhaftes Gedächtnis zu geben – sie werden so von Werkzeugen zu Kolleg:innen, die überall verfügbar sind, wo du oder deine Kund:innen sich befinden, auch in physischen Räumen, jenseits des Bildschirms. In diesem Talk erläutert Sam Huber, CEO von Napster MENA, warum Datensouveränität entscheidend ist, während wir immer mehr Arbeit an autonome Systeme übergeben, und warum Präsenz – die gefühlte, kontinuierliche Identität eines Agenten – echten ROI liefert statt bloßer Neuheit.