Der algorithmische Käufer: Wenn Ihr nächster Kunde ein KI-Agent ist

Eine Arbeitssitzung für Einzelhändler und Lieferanten zum Thema: Was ändert sich, wenn nicht mehr ein Mensch, sondern ein KI-Agent die Auswahl trifft? Dabei werden die Theorie des „Shopper Schism“, eine anonymisierte Fallstudie eines europäischen Fachhändlers, dessen Laden für Kunden offen, für Maschinen jedoch geschlossen war, sowie die drei Kriterien behandelt, anhand derer ein Agent jede Marke bewertet: Existenz, Autorität und Zuverlässigkeit. Die Teilnehmer führen während der Veranstaltung eine Live-Prüfung der von ihnen geführten Marken durch und erhalten Korrekturvorschläge, deren Umsetzung Tage statt Monate dauert.