Dana Nedamaldeen

Dana ist Mitbegründer und CEO von Neocom. Seit der Gründung beschäftigt er sich mit der Frage, wie KI und Agenten das Kundenerlebnis im E-Commerce grundlegend verändern werden.

Mit Neocom baut er den „Agentic Storefront“ von morgen auf: eine Agentenebene, die die bestehende E-Commerce-Infrastruktur überlagert und auf der eine Vielzahl von Anwendungen entlang der gesamten Customer Journey und darüber hinaus abgebildet werden können – von der Suche und Entdeckung über Beratung und Produktkonfiguration bis hin zu Service und Support.

Seine Vision ist eine neue Generation von Storefronts, die nicht mehr statisch auf Kunden reagieren, sondern deren Bedürfnisse verstehen, eigenständig handeln und sie durch die gesamte Customer Journey begleiten.